Conta de comerciante do Google Play Seus pagamentos foram retidos. Interprete os detalhes recentes da atividade da conta.

Este é o GGZC. Em agosto de 2022, o Google Play lançou um novo artigo sobre verificação de pagamento para desenvolvedores e comerciantes do Google. Também publicamos um artigo relacionado anteriormente.

Os desenvolvedores do Google são solicitados a verificar as informações de pagamento pelo Google Payments, e os comerciantes do Google são solicitados a explicar as atividades recentes da conta para verificação do pagamento.

Seu pagamento está retido por até 35 dias. Nenhuma ação é necessária neste momento.

Quando recebemos uma retenção de pagamento de até 35 dias, também recebemos uma notificação por e-mail com o seguinte aviso: Os pagamentos de aplicativos do Google Play da sua conta de comerciante (ciclo de faturamento do mês x-x-2023) estão suspensos no momento.

Nenhuma ação é necessária neste momento. Aguarde, pois pode levar até 35 dias para que seu pagamento seja analisado e concluído. Veja a seguir:

photo[2] - Google Play Merchant Account Your payments have been held,Interpret recent account activity details - GGZC

No plano de fundo do desenvolvedor do Google, há um lembrete chamativo na parte superior informando que seu pagamento está retido por até 35 dias. Conforme mostrado abaixo

photo[3] - Google Play Merchant Account Your payments have been held,Interpret recent account activity details - GGZC

Em resposta ao problema de verificação do comerciante neste caso, o Google fez explicações e ajustes mais detalhados este ano.

Quando esse problema ocorrer em 2022, o pagamento será suspenso diretamente, sendo necessária a verificação do documento de identidade e os detalhes da atividade recente da conta.


Ainda este ano, haverá algumas mudanças. Quando o sistema do Google detectar uma anormalidade na conta do comerciante, ele emitirá um alerta antecipado, conforme mostrado na figura acima.

O Google alerta que a conta do comerciante está sob análise e os pagamentos serão retidos (suspensos) por até 35 dias.

Isso significa que o período de análise será concluído em 35 dias. Se não houver problemas na análise, o lembrete será automaticamente removido; se a análise encontrar um problema, você precisará verificar a identidade do comerciante e explicar as informações de atividade da conta.

O que não mudou: A interpretação dos detalhes da atividade recente da conta ainda não é tão fácil de acertar. Na maioria dos casos, o desenvolvedor declara com sinceridade as informações da atividade recente da conta e explica a relação com o comprador, mas geralmente são rejeitadas.

Os motivos mais rejeitados foram: Não foi possível verificar suas informações de pagamento e o motivo do seu envio não está claro.

photo[4] - Google Play Merchant Account Your payments have been held,Interpret recent account activity details - GGZC

Para comerciantes desenvolvedores do Google, além da remoção da conta, este caso representa atualmente o maior problema e risco.

Até o momento, ainda não há muitos casos resolvidos com sucesso. O GGZC ainda está conduzindo as pesquisas e explorações mais recentes, e mais informações de acompanhamento serão atualizadas neste artigo oportunamente.

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THE END
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