2026最新极端案例：Google Play 七位數凍結，零通知、無復活

這是 GGZC。 儘管這些年來我們不斷取得進展，我先前一直以為 Google Play 的環境已經穩定，不會再出現太多新的障礙。然而，最近出現了一個涉及七位數凍結餘額的案例——金額令人震驚。這發生在一個運作多年且毫無瑕疵的資深開發者帳號上。 問題是由於 W-8 稅務表單過期觸發的。在開發者更新稅務資訊（這在技術上等同於修改付款設定檔）後，他們很快發現用戶已無法完成應用內購買 (IAP)。同時，商家付款也被暫停。 如下圖所示，通知顯示： 「您已無法付款或收款。您的付費服務已暫停。如果這些服務可以恢復，我們將與您聯繫。」

由於此案例涉及一支擁有豐厚資源的頂尖團隊，他們諮詢了多位專家——其中包括來自 Google 不同渠道的內部人員。然而，面對下方郵件截圖中的反饋，所有人都感到措手不及且困惑不解。

原始反饋（英文）： 「感謝您的耐心等待。Google 已判定您的帳號違反了我們的服務條款，且/或已關閉您的帳號，以防止違反 Google 的服務條款及/或適用法律。」

根據 GGZC 目前的評估，潛在原因可能涉及以下幾點： 帳號元數據污染或 IP 異常：這些因素可能觸發了系統的自動化風險管理協議。 政策違規或誤判：商家可能涉及違規活動（例如：[插入特定違規行為]），或者過大的交易量觸發了人工審核或算法誤判。 本案例最關鍵的一點在於，暫停是在沒有任何事先警告或官方通知的情況下發生的，且沒有可訪問的解決門戶。這種透明度的缺失背離了 Google 多年來的運作邏輯——儘管過去許多「關聯封禁」也缺乏郵件通知，但本案涉及的是帳號直接且立即的終結。

經過 GGZC 的遠程跟進與協助，最終 Google 還是給出回覆，提示這個帳號違反了 Google 的服務條款，無法被重新激活。帳號被暫停付款並扣留了幾百萬餘額，這次的損失實在是太大了。我們還將繼續針對這個問題進行研究與申訴。